CONDICIONES DE CONTRATACIÓN “COMPRA ON LINE”
TITULARIDAD DEL PORTAL
FERRETERÍA LA SALLE, S.L.U., con CIF nº B72639479, y con dirección a efectos de notificaciones en Calle Quevedo, Número 6, 38005, Santa Cruz de Tenerife, es la titular del portal www.tuferreteria.online (en adelante, el Portal) y pone el mismo a disposición de los usuarios y las usuarias de Internet, con el fin tanto de proporcionar información sobre los productos y ofertas de FERRETERÍA LA SALLE, S.L.U., así como permitir la prestación de distintos servicios de compra de materiales y productos a través del Portal.
Atención al Cliente: info@tuferreteria.online
CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
Estas Condiciones de Compra On Line regularán expresamente las relaciones surgidas entre FERRETERÍA LA SALLE, S.L.U., y los Usuarios y las Usuarias que contraten la prestación de los servicios o productos ofrecidos a través del Portal.
Las presentes Condiciones de Compra han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico, la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación, el Real Decreto 1906/1999 por el que se regula la contratación telefónica o electrónica con condiciones generales en desarrollo del artículo 5.3 de la Ley 7/1998, el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, el Real Decreto-Ley 14/1999 reguladora de la Firma Electrónica y cuantas disposiciones legales resulten de aplicación.
Este documento es accesible en todo momento en la sección de Compra On-Line del Portal de FERRETERÍA LA SALLE, S.L.U., y puede ser impreso y almacenado por el Usuario o la Usuaria.
1. INFORMACIÓN PREVIA A LA CONTRATACIÓN
Estas Condiciones de Compra On Line tienen por objeto regular las condiciones generales de prestación de los servicios ofrecidos por FERRETERÍA LA SALLE, S.L.U., a través de www.tuferreteria.online. Los servicios que FERRETERÍA LA SALLE, S.L.U., presta actualmente y que son objeto del contrato con los Usuarios y las Usuarias son el servicio de venta de una variada tipología de productos de ferretería de FERRETERÍA LA SALLE, S.L.U., así como, en su caso, de otros productos y servicios ofrecidos a través del Portal.
Los productos y servicios ofrecidos por FERRETERÍA LA SALLE, S.L.U., podrán ser contratados por cualesquiera usuarios que residan en las Islas Canarias, en los que les es de aplicación la legislación española.
El servicio de venta de esta variada tipología de productos de FERRETERÍA LA SALLE, S.L.U., así como de cualesquiera otros productos ofrecidos a través del Portal, es de carácter oneroso, y el precio de cada producto–incluido los impuestos- está determinado en cada momento en el Portal.
El acceso a la información contenida en el Portal no está sujeta a pago alguno.
El Usuario o la Usuaria entiende que la información contenida en el Portal, la información general sobre catálogo de productos, ofrecidos en el Portal y las Condiciones Generales de Compra On Line y perfeccionamiento del contrato, son bastantes y suficientes para la exclusión de error en la formación del consentimiento.
1.1. Trámites
Para proceder a la utilización de los distintos servicios de compra ofrecidos en el Portal, el Usuario o la Usuaria deberá seguir todas las indicaciones e instrucciones recogidas en cada momento del proceso de compra en la pantalla, cumplimentando a estos efectos la información requerida por los formularios fijados en el Portal, lo cual supondrá la previa lectura y aceptación de todas las Condiciones Generales de Compra On Line fijadas en el mismo, de manera que el Usuario o la Usuaria declara conocer y aceptar dichos trámites como necesarios para acceder a los productos y servicios ofrecidos en el Portal.
El Usuario/a formalizará su compra mediante el cumplimiento de todas las fases establecidas en la compra y su envío. Las presentes Condiciones Generales de Compra On Line, pasarán a formar parte del contrato en el momento de aceptación expresa por parte del Usuario/a, manifestada por medio de la cumplimentación y envío de los datos de compra introducidos.
La utilización de cualesquiera de los servicios del Portal, suponen la aceptación como Usuario o Usuaria, sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las Condiciones Generales de Utilización del Portal así como de las Condiciones Generales de Compra On Line y, en su caso, de las Condiciones Específicas de Contratación que, puestas a disposición del Usuario o Usuaria con carácter previo a la formalización de su compra, rijan la adquisición de los productos así como cualquier servicio ofrecido a través del Portal.
1.2. Documentación e idioma
Las presentes Condiciones Generales de Compra On Line son accesibles en todo momento en las compras on-line del Portal de FERRETERÍA LA SALLE, S.L.U., y pueden ser impresas y almacenadas por el Usuario o la Usuaria.
En el caso de la adquisición de productos una vez finalizado el proceso de compra el Usuario recibirá a través del correo electrónico una confirmación de su pedido.
Una vez finalizado el proceso de compra puesto a disposición a través del Portal y obtenido el correspondiente Ticket, se admitirá el siguiente sistema de devoluciones.
DEVOLUCIONES
Los cambios/devoluciones de las compras realizadas tendrán las siguientes especificaciones en cada caso:
Una vez recibido el producto dispones de 14 días naturales, para la devolución del mismo. El producto debe encontrarse en las mismas condiciones de envío, sin abrir y sin usar. La devolución del costo del artículo se hará efectiva al comprador, en la misma forma de pago de la compra, a la recepción, por parte del vendedor, del artículo devuelto. Los gastos de envío que ocasione la devolución deberán de ser abonados por el comprador.
En caso de que el artículo llegue defectuoso, deberá ponerse en contacto con el vendedor en el mismo día de la recepción, si no consiguiera contactar vía telefónica con el vendedor, deberá enviar un email a devoluciones@tuferreteria.online, para así dejar notificada la incidencia.
Las presentes Condiciones Generales de Compra On Line están redactadas en idioma español.
1.3. Medios técnicos
El Portal pondrá a disposición del Usuario o de las Usuarias todos los medios técnicos necesarios para identificar y corregir errores en la introducción de sus datos en los diferentes formularios que aparecerán en la pantalla durante el proceso de compra.
1.4. Modificación de las Condiciones Generales de Compra On Line
FERRETERÍA LA SALLE, S.L.U., se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales de Compra On Line o, en su caso, las Condiciones Específicas de Contratación que resulten aplicables así como cualesquiera otras condiciones generales o particulares, reglamentos de uso o avisos que resulten de aplicación. El deber de notificación a los Usuarios/as se entenderá cumplido mediante la modificación de las Condiciones Generales expuestas en el Portal de FERRETERÍA LA SALLE, S.L.U.
En todo caso, antes de contratar productos o servicios, se podrán consultar siempre las Condiciones Generales de Compra On Line y, en su caso, las Condiciones Específicas de Contratación que resulten aplicables. Asimismo se reserva el derecho a modificar en cualquier momento la presentación, configuración y localización del Sitio Web, así como los contenidos y las condiciones requeridas para utilizar los mismos.
2. PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
Los datos personales que el Usuario o la Usuaria rellene en este sitio web, así como cualesquiera otros datos que se generen con posterioridad como consecuencia de su relación con nosotros, se incluirán en el Registro de Actividades de Tratamiento de FERRETERÍA LA SALLE, S.L.U., con CIF nº B72639479, y con dirección a efectos de notificaciones en Calle Quevedo, Número 6, 38005, Santa Cruz de Tenerife, y del que es responsable. Los datos serán tratados para el desarrollo, mantenimiento y control de la relación del Usuario/a con nosotros y, en particular para gestionar su compra de productos, así como para tramitar las peticiones que el Usuario o la Usuaria nos dirija y conservar las comunicaciones para mejorar nuestro servicio y a efectos estadísticos.
Para ejercitar los derechos de acceso, rectificación, limitación al tratamiento, portabilidad, supresión y oposición en los términos legalmente previstos, envíe una solicitud por escrito a los Responsables, adjuntando copia de documento que acredite su identidad.
SI ES MENOR DE 14 AÑOS, NECESITAMOS EL CONSENTIMIENTO DE SUS PADRES O TUTORES
Para ello, nos pondremos en contacto con ellos y les pediremos que nos confirmen que son sus padres o tutores y su consentimiento y, en ese momento, podremos aceptar su solicitud.
LEGISLACIÓN APLICABLE. SUMISIÓN A FUERO
Las presentes Condiciones Generales de Compra On Line y, en su caso, las Condiciones Específicas de Contratación que resulten aplicables, se regirán por la legislación española, que será de aplicación en lo no dispuesto en este contrato en materia de interpretación, validez y ejecución.
Las partes renuncian expresamente al fuero que les pudiera corresponder y se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Santa Cruz de Tenerife para resolver cualquier controversia que pueda surgir en la interpretación o ejecución de las presentes condiciones contractuales.
